Un savoir qui vous répond.
Skaldara réunit ce que savent vos experts et ce que contiennent vos archives dans une base de connaissances privée. Vos équipes l’interrogent en langage naturel, comme elles le feraient avec un collègue expérimenté. En retour : des réponses précises, avec leurs sources.
- Service clé en main
- Hébergement en France
- Pas d’utilisation des contenus pour entraîner une IA
01 Le constat
Le savoir d’une organisation se perd de deux façons.
Il part avec les personnes. Un expert qui prend sa retraite après trente ans de maison, un ingénieur qui change de poste, une équipe projet qui se disperse. Ce qu’ils savaient n’a souvent jamais été écrit : les réglages empiriques, les décisions et leurs raisons, les erreurs à ne pas refaire. Quand ils partent, ce savoir part avec eux.
Ou il dort sur une étagère. Quand malgré tout ce savoir a été formalisé, il finit dans un rapport de passation, un compte-rendu de fin de projet, un classeur de procédures. Au moment précis où quelqu’un en a besoin, personne ne sait qu’il existe, ni où chercher.
Vos équipes n’ont pas le temps de lire un rapport de quarante pages. Elles ont besoin d’une réponse précise, tout de suite et de savoir d’où elle vient.
02 L’offre
Une base de connaissances qui répond à vos questions.
Skaldara construit pour chaque organisation une base de connaissances privée, alimentée uniquement par ses propres contenus. On lui pose une question en français, elle répond clairement, en citant ses sources (quel document, quelle page, quel entretien). Vous n’avez rien à installer ni à paramétrer.
Trois façons de commencer, selon où se trouve votre savoir.
Vos archives
Faire parler ce qui existe déjà.
Procédures, fiches techniques, supports de formation, retours d’expérience, articles, comptes-rendus : vos documents sont rassemblés, structurés et rendus interrogeables. C’est le point de départ le plus rapide. La base est utile dès le premier jour. Elle montre concrètement ce que vos documents savent et ce qu’ils ne disent pas.
Pour qui : Les entreprises assises sur des années de documentation, les associations et fédérations dont les publications forment une mémoire collective.
Exemples de questions
- « Quels réglages avons-nous retenus pour le papier Fedrigoni Cotone Bianco sur la presse offset cinq couleurs ? »
- « Lesquels de nos projets d’infrastructures ont mis en place une démarche d’économie circulaire et quels en ont été les résultats ? »
Vos experts
Capturer un savoir-faire avant un départ.
L’essentiel de ce que savent vos experts n’est écrit nulle part. Avant un départ en retraite ou une mobilité, une série d’entretiens approfondis, menés par un journaliste spécialisé, fait émerger leur savoir d’expérience : méthodes, cas limites, arbitrages, erreurs évitées. Ces entretiens rejoignent la base. L’expert part, ses réponses restent.
Pour qui : Les dirigeants et DRH qui voient partir leurs profils les plus expérimentés, sans relève formée à temps.
Exemples de questions
- « Quels sont les points d’attention essentiels lorsque nous choisissons des éclairages pour nos ateliers de maintenance ? »
- « Pourquoi a-t-on cessé de travailler avec ce fournisseur de systèmes de billetique ? »
Vos projets
Garder les leçons d’un projet avant que l’équipe ne se disperse.
À la fin d’un grand projet, l’équipe se sépare et ce qu’elle a appris disparaît avec elle. Des entretiens de retour d’expérience, menés à chaud avec les membres clés, capturent ce qui a marché, ce qui a échoué et pourquoi. Le projet suivant démarre avec les réponses du précédent.
Pour qui : Les directeurs de programme, les directions industrielles et les chefs de projet.
Exemples de questions
- « Qu’est-ce qui a retardé la mise en service de la nouvelle ligne de production et comment l’avons-nous rattrapé ? »
- « Que referions-nous autrement dans le choix du sous-traitant ? »
03 La méthode
Une approche en quatre étapes.
Cadrage.
Nous définissons ensemble le périmètre : quels documents, quels experts et surtout quelles questions la base doit savoir traiter.
Collecte et entretiens.
Vos documents sont rassemblés et structurés. En complément et si le projet le prévoit, nous réalisons des entretiens avec vos experts, sur site ou à distance, à votre rythme.
Indexation.
Documents et entretiens sont intégrés dans une base privée, propre à votre organisation.
Accès.
Vos collaborateurs interrogent la base depuis leur navigateur, 24h/24, 7j/7.
04 Entretiens d’experts
Ce qui fait la différence.
Extraire du savoir demande plus qu’un simple enregistrement. Les experts métier n’ont souvent pas le recul pour formuler spontanément tout ce qu’ils savent, ni pour évaluer ce qui mérite d’être transmis. Un intervieweur expérimenté fait émerger ce qu’ils n’auraient jamais livré seuls : les cas limites, les approches abandonnées, les schémas qu’ils ont mis des années à reconnaître.
Les entretiens Skaldara sont conduits par un journaliste expérimenté en presse technique et industrielle. Il sait quelle question ouvre la bonne porte, quand pousser plus loin, quand reformuler.
« La valeur d’une base de connaissances tient exclusivement à la pertinence de son contenu. »
Ce que Skaldara n’est pas
- Pas un logiciel de gestion documentaire.
- Pas un chatbot générique, qui répond avec ce qu’il a lu ailleurs.
- Pas un rapport de retour d’expérience de plus.
- Pas un outil que vos équipes doivent installer et gérer elles-mêmes.
Un service spécialisé, qui associe savoir-faire éditorial et IA conversationnelle pour fournir ce qu’aucune équipe interne et aucun outil standard ne peut reproduire.
05 Vos données
Votre savoir reste le vôtre.
Confier ce que sait votre organisation à un prestataire suppose de savoir où les données sont localisées et qui y a accès. Voici nos engagements.
Hébergement en France.
Vos contenus sont hébergés chez OVHcloud, dans un centre de données situé en France.
Une base par client.
Chaque organisation dispose de sa propre base, cloisonnée. Seules les personnes que vous désignez y accèdent.
Aucun entraînement sur vos contenus.
Vos documents et vos entretiens ne servent jamais à entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Nous utilisons uniquement des offres professionnelles qui l’excluent.
Le choix du modèle d’IA.
Vous choisissez quel modèle traite vos questions (par exemple Mistral AI, développé en France).
Un cadre RGPD écrit.
Un contrat de sous-traitance des données est signé avant que le moindre contenu ne nous soit confié.
Réversibilité.
Sur demande, une copie complète de votre base vous est remise dans un format ouvert. En fin de contrat, vos données sont supprimées de nos systèmes, sauvegardes et index compris.
06 Le fondateur
Qui est derrière Skaldara.
« J’ai vu des experts partir avec ce qu’ils savaient. J’ai aussi rédigé des recueils de savoir-faire qui ont fini sur des étagères, sans jamais être consultés. Skaldara est né de ces deux constats. »
Edward Lichtner, fondateur. Journaliste B2B spécialisé dans l’industrie et les technologies depuis 25 ans, Edward Lichtner a conduit des entretiens approfondis avec des dirigeants, des ingénieurs et des experts métier dans l’imprimerie, la distribution, l’industrie, l’aéronautique, l’énergie et les transports. Il connaît de l’intérieur les industries graphiques, qu’il couvre depuis plus de huit ans pour la presse professionnelle du secteur. Il anime également des émissions et des tables rondes pour des web TV sectorielles, en français et en anglais.
Skaldara est exploité par Digital Angels Pro, société en activité depuis 2007. L’architecture et la sécurité de la plateforme sont supervisées par un ingénieur spécialisé en cybersécurité.
07 Programme pilote
Rejoindre le programme pilote.
Skaldara ouvre un programme pilote à un nombre limité d’organisations. Un pilote démarre avec vos documents existants, sur un périmètre défini ensemble et avec un engagement proportionné. Des entretiens d’experts peuvent s’y ajouter. Vous jugez la valeur du service sur pièces, sans engagement à long terme.
Laissez vos coordonnées : l’équipe Skaldara vous recontacte personnellement.
Vous préférez en parler directement ?
contact@skaldara.fr01 60 12 19 35